Politique de résiliation

Conditions de résiliation et d’annulation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de pré-commande ou d'essai avant achat. Les conditions de résiliation expliquent ci-après comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d'achats.

 

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des envois mensuels. Ceux-ci sont basés sur la durée et la fréquence de règlement de l'abonnement que vous avez choisi.

Vos données de paiement sont stockées en toute sécurité et vous êtes facturé pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer à l'avance suivant un règlement en une seule fois.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à l’issue de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous devez l'annuler. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment.

Vos courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions de retours.

 

Pré-commandes

Lorsque vous choisissez une formule de pré-commande, vous achetez un produit qui n'est pas encore en stock mais qui sera bientôt disponible. En fonction des délais de livraison, soit nous ne percevons aucun paiement au moment de la commande, et conservons votre mode de paiement, puis procédons à l'exécution et à la facturation de l'intégralité la date d’expédition. Soit nous prélevons le montant à la commande.

Vous pouvez annuler une pré-commande qui n'a pas encore été exécutée. Si la commande a été exécutée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.